Алматы қаласы Бостандық аудандық №2 сотында медиация тақырыбына арналған дөңгелек үстел өтті. Жалпы медиция институтының қоғамымызға енді сіңіп, өз маңыздылығын, қажеттілігіндәлелдегеніне куәміз. Медиация арқылы қаралатын істердің өткен жылмен салыстырғанда екі есеге өсуі осының айғағы. 

Тараптарды татуластырудың тиімді екенін сөз кеткен жиынғасот төрағасы Ж.Бекжанов, судьяларО.Күреңбеков, А.Бакин, Халықаралық құқық қорғау орталығының басшысы Жанділда Жақыпов, кәсіби медиаторлар Д.Жұмаш, М.Абжапаров, А.Увалиева, С.Успановалар жәнереспубликалық Медиацияны дамыту орталығының басшысы Қ.Созақбайұлы қатысты. 

Жанат Бекжанов, Бостандық аудандық №2 сотының төрағасы:

- Жыл өткен сайын медиация өзінің тиімділігін дәлелдеп келеді. Биылғы жеті ай ішінде бізге 304 іс келіп түскен. Соның 11-іне ғана үкім шыққан. Ал қалғаны үкім шығам дегенше өзара келісімге келіп немесе арыз жазып, соңынан сотқа келмегендіктен үкімді қажет етпеді. Ал заң бойынша тараптар екі қайтара сотқа келмесе іс қысқартылады. Жалпы аудан бойынша өткен жылы 35 іс медиация арқылы шешілсе, биыл 7 ай ішінде 103 іске медиция арқылы нүкте қойылған. Демек,келісімге келу арқылы қаралатын істер саны жыл аяғына дейін әлі өсуі әбден мүмкін. Осы орайда айта кетер жайт, бізде қазір медиаторлар кабинеті ашылған. Медиация арқылы қаралатын істердің артуына осы медиаторлар кабинетінің де ашылуы себеп болғанын айта кету керек.Екіншіден, халық та медиатордың қызметін, пайдасын түсіне бастаған. Яғни, тараптар дауласу кезінде медиатордың қызметіне жүгінгісі келіп тұрады. Олар да жүйенің елімізде жұмыс істеп кетуі үшін барын салуда. Алдағы уақытта да медиация тиімді жұмыс істейді деп сенеміз. Айта кетер жайт, кейде болмашы нәрсе үшін отбасылық кикілжіңдер мен екі адамның жеке бас араздықтарын да соттар тыңдап отырады. Олардың кейбірі соттан соң қайта татуласып жатады немесе сот болып жатқанда келісімге келеді. Ал медиация жетілдірілсе мұндай мәселенің алдын алар едік.

Олжас Күреңбеков, Бостандық аудандық №2 сотының судьясы:

- Рас, жүйенің елімізде тиімді жұмыс істеп келе жатқанын статистикадан байқауға болады. Дегенмен, медиацияның әлі де болса тиімді жұмыс істеуі үшін кейбір жайттарды ескеруіміз керек. Мәселен елімізде арыз жазылған соң ол алдымен сотқа келіп түседі. Оған қаншама қағаз толтырылады. Соттар кейін тараптарға медицияға жүгінуге кеңес береді. Олар медиатор қызметіне жүгінген соң кейбір жағдайда іс шешімін тауып, тараптар арызын қайтып алып жатады. Сондықтан сотқа дейінгі заңды реттеу барысында істің алдымен медиаторлар қарауынан өтіп, содан соң ғана сотқа өтеуіне мүмкіндік тудырсақ іс әлдеқайда жеңілдер еді. Қыруар қағаз толтырмай-ақ медиатор көмегімен мәселе дер кезінде шешімін тауып жатса, сот жүктемесі де азаяр еді.

Жанділда Жақыпов, Халықаралық құқық қорғау орталығының директоры:

 - Медиациядағы мұндай мәселелер сөз болғанда шет елдің тәжірибесін айтпай кету мүмкін емес. Мәселен олардаалдымен даудың түрі анықталады. Арызданушы бірден сотқа жүгіне алмайды. Оған алдымен медиатор көмегіне жүгіну ұсынылады. Испанияда тараптар алдымен 45 минут медиатормен әңгімелеседі, дауды қалай тиімді шешу мәселесінталқылайды, кеңес алады. Егер арызданушы бәрібір сотқа жүгінуді қаласа, медиатордың қызметіне жүгінді деген арнайы анықтамадан соң ғана ары қарай ісінің сотқа жетуі үшін әрекет ете бастайды. Бізге де осындай механизм керек. Сотқа дейінгі медиация қызметін бізге де енгізер болсақ көп мәселенің алдын алар едік. Біздің негізгі мақсатымыз мәселені күрделендірмей, дауды шешу ғой. Демек, сотқа дейінгі медиатор қызметін дамытар болсақ бұл мақсатымызға біршама жақындар едік. Америкада көшеде арнайы медиатор қызметтері орналастырылған. Тараптар сөзге келіп қалса да, төбелесіп қалса да кез келген уақытта медиатор қызметіне жүгіне алады. Біз де еліміздегі медиация жүйесінің осындай тиімді жақтарын жетілдіруіміз керек екен. 

Еркенұр Ерзия

Толығырақ: http://alashainasy.kz/tuit/mediatsiyanyi-koldanudyin-tetktern-jetldrgen-jon-99979/

В Профсоюзном Центре Актюбинской области состоялся круглый стол на тему: «Медиатор и профсоюз – верное решение трудовых конфликтов», также в рамках подписанного Меморандума между Актюбинским областным судом и Профсоюзным центром Актюбинской области в здании Профсоюзного Центра открылся Центр примирения. 
В церемонии открытия принял участие председатель судебной коллегии по гражданским делам Канапиев Ермек Кенжетаевич, председатель Профсоюзного Центра Амиргалиев Алтынбек Аманович, а также судьи города Актобе, профессиональные медиаторы, нотариусы, предприниматели и профсоюзы области.
Целью открытия примирительного центра является всестороннее развитие досудебного урегулирования спора, оказание населению комплекса услуг по урегулированию конфликта, в том числе трудовых споров. Центр также будет осуществлять проведение разъяснительных работ в целях снижения конфликтности в обществе, способствует развитию институтов внесудебного разрешения споров.
Председатель судебной коллегии по гражданским делам Канапиев Е.К,в своем выступлении отметил особое место центра примирения в развитии институтов внесудебного разрешения споров, снижении конфликтности в обществе.
В завершении встречи участники круглого стола ответили на ряд интересующих вопросов присутствующих, медиаторы выразили свою готовность принять активное участие в этой работе, а также председатель Профсоюзного Центра Амиргалиев А.А. поздравил с открытием Центра примирения, пожелал всем присутствующим удачи.

Руководитель Центра медиации ОО «Международный правозащитный центр», генеральный директор ОЮЛ «Ассоциация медиаторов Казахстана» Жандильда Жакупов провёл курсы подготовки медиаторов судей Сайрамского районного суда, а так же судьи на пенсии Кожабековой А.Б. 
По завершении судьям в торжественной обстановке вручили соответствующие сертификаты с присвоением квалификации «Профессиональный медиатор». Необходимо отметить, что это первые судьи нашей области, прошедшие курсы подготовки профессиональных медиаторов.

Тренинг предназначен для руководящего состава и сотрудников организаций, деятельность которых связана с разрешением, предупреждением и прогнозированием споров, конфликтов и разногласий.

Продолжительность тренинга – 24 академических часа (3 дня). Время занятий: с 10:00 до 17:00 часов с перерывами на кофе-паузы и обед (с 13:00 до 14:00).

Формат тренинга:

1) теоретические знания с активным обсуждением и открытой полемикой (40%);

2) рассмотрение и обсуждение примеров из реальной жизни;

3) практические занятия с ролевыми играми для выработки навыков урегулирования споров путем применения инструментов медиации (60%);

Обучение сопровождается аудио- и видеоматериалами и раздаточным материалом. По окончании тренинга слушателям выдается сертификат.

Тренинг ведет тренер-медиатор международного класса Жакупов Жандильда Ажигалиевич – Президент ОО «Международный правозащитный центр», Генеральный директор Ассоциации(союза) медиаторов Казахстана, Академик Международной Академии Информатизации.

Темы тренинга.

1 день. Основы конфликтологии, способы разрешения конфликтов, стили управления ими.

Понятие, сущность и структура конфликта. Виды и функции конфликтов. Предмет, объект, субъекты, границы конфликта. Конфликтоген.

Этапы развития конфликтов. Причины конфликтов и способы их разрешения.

Анализ причин конфликтов, переход от потребностей и позиций – к интересам.

Стили управления конфликтами. Альтернативные способы разрешения споров.

Переговорный процесс.

Основы ведения переговоров в конфликтной ситуации. Этапы переговоров. Подготовка к переговорам: проблема-анализ-стратегия-тактика.

Правила, стратегии и тактики переговорного процесса. Гарвардский метод ведения переговоров.

Примирительные процедуры с участием третьей стороны.

Роль посредника в разрешении конфликта. Правила проведения примирительных процедур. Порядок проведения отдельных встреч (кокус).

Информация и восприятие в медиации. Коммуникативные навыки медиатора.

Работа с интересами и возражениями сторон. Зона разногласий, поиск точек соприкосновения.

Невербальная коммуникация.

Инструменты медиатора для разрешения споров:

-создание соответствующей атмосферы и установление раппорта, отзеркаливание;

-активное слушание, правильные вопросы;

-эмоциональный интеллект;

-рейфрейминг;

-тест на реальность;

-мозговой штурм,

-фасилитация.

-нейтралитет.

Достижение договоренностей и построение новых отношений. Выработка и оценка вариантов урегулирования спора.

Составление соглашения об урегулировании спора.

АЛМАТЫ ОБЛЫСЫ ҚАРАСАЙ АУДАНДЫҚ СОТЫНДА «СОТТАРДАҒЫ БІТІМГЕРШІЛІК РӘСІМДЕРІН ҰЙЫМДАСТЫРУ» АТТЫ СЕМИНАР-ТРЕНИНГ ӨТТІ. АЛМАТЫ ОБЛЫСТЫҚ СОТЫНЫҢ СУДЬЯСЫ НҰРГҮЛ ЖЕКЕНҚЫЗЫНЫҢ ЖЕТЕК- ШІЛІГІМЕН ҰЙЫМДАСТЫРЫЛҒАН СЕМИНАРҒА АЛМАТЫ ОБЛЫСЫНА ҚАРАСТЫ БАРЛЫҚ АУДАНДЫҚ ЖӘНЕ АУДАНАРАЛЫҚ СОТТАРДЫҢ ТӨРАҒАЛАРЫ МЕН СУДЬЯЛАРЫ ҚАТЫСТЫ. ТРЕНИНГТІ КӘСІБИ МЕДИАТОР ЖАНДІЛДА ЖАҚЫПОВ ЖҮРГІЗДІ.
Өз кезегінде судьялар қауымы медиатор деген кім, медиациялық рәсім дегеніміз не, аталған инисти- тутты енгізудегі түпкі мақсатымыз не, т.б маңызды сұрақтарға тәп-тәуір бас қатырды. Өйткені, бұл сауалдар бір қарағанда қарапайым болғанымен, тәжірибе барысында нақты жауабы табылмай жатады. Мысалы, медиаторды татуластырушы тұлға ретінде көрсетуге тырысамыз. Ал, Жақыпов мырза медиаторларды татуластырушы деу әрдайым дұрыс еместігін жеткізді. Яғни, кәсіби маманның айтуынша, іс жүзінде медиаторлардың татуластыру қызметін атқаруы тараптарға ұнай бермейтін көрінеді.

«Сот дауласушы тараптарға өз құқықтарын түсіндіріп, сонымен қатар арадағы дау-жанжал- ды медиациялық жолмен шешуге болатынын айтады. Осылайша, олар медиаторға жіберілуі мүмкін. Өз кезегінде медиатор өзін «татуластырушымын» деп таныстырса, әдетте тараптар теріс айналып кетеді. Себебі, олар сотқа татуласу үшін емес, арадағы дау бойынша өз құқықтарын қорғау үшін келді. Сондықтан, медиаторларды татуластырушы деуге асықпаңыздар» – деп түсіндірген Ж.Жақыпов медиаторлардың процессуалдық шешім шығармайтынын, керісінше, шешімді дауласушы тарап- тардың өздері қабылдайтынын еске салып өтті.

Басқаша айтқанда, судья дауға қатысты шешім шығарып, ол шешім тараптардың бірінің көңілінен шықпауы мүмкін. Ал, медиациялық рәсім барысында тараптар өз қызығушылықтарын ескере отырып, өздері ортақ келісімге келгендіктен медиаторға қатысты өкпе-реніш те болмайды. Бұдан әрі судьяларға арналған тренинг тіптен қыза түсті. Қызмет барысында түрлі дау-дамайға нүкте қойып, заңды әрі әділ шешім шығарып машықтанған судьялардың кәсіби медиатордың логикалық сауалдарына қайтарған жауаптары әртүрлі. Тіпті, өз жауабының нақтылығын дәлелдеп өзара қызыл кеңірдек болған қазылар соңына дейін ортақ келісімге келе алмады. Осылайша, топтық жұмыстың қорытындысын шығарған тренинг жүргізушісі «…сіздер кәсіби медиаторға ұқсамайсыздар» деп өз жауабын әзілмен астарлап жеткізді. «Қоғамда орын алған дау-жан- жалдар да дәл осындай. Дауласқан тараптар да сіздер секілді өз уәждерінің дұрыстығын растап, бір-бірін тыңдағысы келмейді. Дауға қатысушылардың психологиялық жағдайы да осыған ұқсас. Енді осындай жағдайларда сіздің медиатор ретінде қадамыңыз қандай болуы шарт?» – деп ортаға ой тастаған медиатор, мұнысымен судья-медиатор болудың қаншалықты қиын екенін ұғындыруға тырысты.

Сондай-ақ, ол шараға қатысқан қазыларға елімізде дау-жанжалдарды шешудің баламалы жолдарын қарастырудағы басты мақсаты қоғамдағы дау-жанжалды азайту, адам құқығын қорғау, қалпына келтіру, осылайша алдыңғы қатардағы отыздыққа ену екенін атап өтті. Семинар барысында сұхбат берген Нұргүл Жекенова «Үстіміздегі жылдан бастап Жоғарғы Сот бастамасымен қолға алынған жеті жобаның бірі «Татуластыру орталығы» жобасы. Төраға Жақып Асановтың бастамасымен еліміздің барлық облысында «Татуластыру орталықтарын» ашу көзделуде. Бұл орталық соттан бөлек жұмыс істейтін болады. Бұл ел арасындағы дау-жанжалдарды сотқа бармай-ақ, орталықтар арқылы шешуге мүмкіндік береді. Сонымен қатар, бүгінгі кездесуімізге тұздық болып отырған соттағы медиация тақырыбы да аса маңызды. Ал, аталған семинар-тренингті Қарасай аудандық сотында өткізудің өз себебі бар. Бұл сот бүгінде Алматы облысы бойынша медиациялық рәсімді қолданудан көш бастап тұр. Демек, бұл өңір «Татуластыру орталығы» үшін қолайлы…» деп түсіндіріп өтті. Семинар соңында қатысушыларға арнайы куәліктер табысталып, судьялар өз білімін жетілдіруге мүмкіндік берген ұйымдастырушыларға алғыс айтты.

Камила ЫСҚАҚОВА, «Заң газеті»

10:06 | 11/05/2018 

«Атырау облысының кәсіподағы орталығы» аумақтық кәсіподақ бірлестігі ғимаратында дауларды сотқа дейін шешуге арналған медиация кабинеті ашылды. Келушілер мұнда дауды сотқа дейін жеткізбей - ақ, медиаторлар көмегімен барлық мәселелерін шеше алады. Медиация кабинетінде дауларды 9 сала бойынша шешуге болады. Айта кетейік облыс бойынша 12 медиация кабинеттері халыққа қызмет көрсетуде.