Тренером-медиатором Жакуповым Ж.А. проведен семинар для сотрудников национальной компании «Қазақстан Темір жолы». Тема семинара — Управление конфликтами, переговорная компетентность. Участники семинара разобрали основы конфликтологии, особенности трудовых конфликтов, основы переговорного процесса, инструменты медиатора для ведения переговоров и урегулирования разногласий.