Сотрудники МПЦ прошли обучение на курсе Джона Шоула по организации клиентского сервиса. Курс был организован образовательной платформой Moxie.
Джон Шо́ул (англ. John Tschohl) — американский специалист в области культуры сервиса, автор книг и обучающих программ, мотивационный спикер, бизнесмен. Более 40 лет консультирует ведущие компании мира по внедрению сервисной стратегии.