Граждане могут получить бесплатные консультации по медиации у медиаторов и урегулировать свой спор мирным путем. Медиатор - третье нейтральное лицо, с помощью которого можно разрешить любые споры. Профессиональные медиаторы - специалисты, прошедшие специальную подготовку на курсах медиаторов в Международном правозащитном центре, владеющие навыками мирного урегулирования споров. По итогам процедуры медиации стороны с помощью медиатора приходят к соглашению, в котором закрепляют свои договоренности. Медиативное соглашение исполняется сторонами добровольно, так как содержит условия, к которым стороны пришли самостоятельно.