Super User
Социальное развитие компании
Социальная политика и социальное развитие компании. Современные тенденции, формы реализации, оценка эффективности.
Приглашаются руководители и специалисты службы управления персоналом, отдела социального развития, все руководители и сотрудники, ответственные за планирование и реализацию социальной политики предприятия.
Программа семинара:
1. Корпоративная социальная ответственность (КСО).
Стратегия устойчивого развития компании. Внутренняя и внешняя социальная ответственность: корпоративная этика, благотворительность, спонсорство, волонтерство. Экономическая результативность компании и социальное развитие. Система оценки программ корпоративной социальной ответственности. Подготовка отчетности. Социальный аудит. Внутренняя документация КСО: коллективные договора, кодексы корпоративного поведения и этики, корпоративные документы по социальным инициативам. Системы управления и схемы сертификации. Рейтинговые индексы.
2. Управление социальным развитием компании.
Выбор стратегии социальной политики в зависимости от стратегии и целей предприятия. Структурное подразделение компании по социальному развитию: цель, задачи, структура, кадровый состав. Функциональные обязанности и компетенции сотрудников. Планирование и регламентация социальной работы, структура социального портфеля. Методы оценки результатов социального развития.
3. Разработка социальных программ и проектов компании.
Социальные программы как форма реализации социальной политики и корпоративной культуры. Технологии разработки социальных программ: цели, задачи, методы планирования. Формы отчетности, оценка результативности. Мониторинг внешних и внутренних социальных потребностей предприятия. Подготовка социологического исследования: опрос, анкетирование, интервью.
4. Организация социальной работы и реализация социальных программ на предприятии.
- Практика и формы реализации внутренних социальных проектов по направлениям: культура, спорт, образование, здоровье, безопасность.
- Формы социальной поддержки в области ипотеки и жилищного строительства, развития персонала, дополнительного пенсионного обеспечения, поддержки материнства и детства.
- Специализированные программы поддержки сотрудников со сложной семейной ситуацией, сотрудников с ограниченными физическими возможностями, мигрантов.
- Обучение и информирование сотрудников в области социальной политики компании: внутренний PR и внутренний маркетинг. Влияние социально-экономических условий региона присутствия и отрасли на социальную политику компании.
5. Социальное развитие персонала.
Корпоративная культура как внутренний инструмент компании в реализации социальной политики. Социальный контекст кадровых процессов: найм, адаптация, обучение, мотивации, развитие персонала. Применение социальных технологий при кадровом высвобождении. Управление и разрешение социальных конфликтов. Меры по предотвращению дискриминаций. Влияние социальной политики на мотивацию и лояльность сотрудников.
7. Социальные аспекты мотивационной политики компании.
Механизмы материальной и нематериальной мотивации сотрудников. Обязательные и инициативные льготы и компенсации, механизм воздействия льгот. Принципы формирования и реализация компенсационного пакета на предприятии. Изучение уровня удовлетворенности персонала, оценка эффективности использования льгот.
8. Социальное партнерство и разрешение трудовых конфликтов.
Социальное партнерство как гарантия реализации социальной политики на предприятии. Сущность и правовое обеспечение социального партнерства. Порядок заключения соглашений между сторонами социального партнерства. Заключение коллективного трудового договора. Рассмотрение индивидуальных и коллективных трудовых споров. Ведение переговоров.
Социальное партнерство
Эффективное проведение переговоров при разрешении социально-трудовых конфликтов в компаниях.
Медиативная компетенция.
Тренинг-семинар предназначен для руководителей, менеджеров, HR-менеджеров, юристов, сотрудников, находящихся в непосредственном и постоянном контакте с клиентами и др.
Тренинг-семинар рассчитан на 16 академических часов или 2 дня.
После тренинга участники будут уметь:
Управлять трудовым конфликтом
Выявлять позиции и интересы сторон в конфликте;
Создавать и поддерживать атмосферу сотрудничества и доверия.
Диагностировать стадии конфликтов, владеть навыками определения и разрешения конфликтных ситуаций на начальной стадии в трудовом коллективе.
Эффективно применять необходимые коммуникативные навыки в процессе ведения переговоров, получить минимум знаний об основах медиации.
Лектор: Жакупов Жандильда Ажигалиевич – Президент ОО «Международный правозащитный центр», Председатель Правления ОО «Реформа в уголовно-исправительной системе», Член-корр Международной Академии Информатизации, профессиональный тренер-медиатор, сертифицированный в Болгарии и Испании, бизнес-тренер Центра социального партнерства АО «Самрук-Казына», имеющий 25-летний практический стаж в области юриспруденции в России и Казахстане, один из разработчиков законодательных актов по медиации.
Программа семинара.
1 день. Понятие и виды трудовых конфликтов. Стратегии поведения в конфликте. Ведение переговоров.
Сущность конфликта. Основные положения функциональной теории конфликта. Что включает в себя «социальная напряженность» ?
Периоды и этапы развития конфликта. Эскалация конфликта. Теории математического моделирования конфликтов.
Особенности трудовых конфликтов, их типы и функции.
Стратегии поведения в конфликте на основе отношения к партнёру и характеру отстаивания своих позиций. Факторы, влияющие на выбор стратегий. Тактики поведения в конфликте.
Подготовка к переговорам: проблема-анализ-стратегия-тактика. Этапы переговоров.
Стратегия «торга», «партнёрская» стратегия. Тактические приемы ведения переговоров.
Треугольник потребностей А.Маслоу. Некоторые национальные стили ведения переговоров.
5 правил ведения переговоров. Теория «выигрыш-выигрыш».
Анализ причин трудовых конфликтов, переход от потребностей и позиций – к интересам.
Ведение переговоров «по вертикали» (руководитель- подчиненный) и «по горизонтали» (между работниками). Ведение коллективных переговоров.
Работа в согласительных (примирительных) комиссиях в коллективе. Участие профсоюзов, третьих лиц в трудовых спорах.
Принятие итоговых решений. Итоговые документы переговоров.
Постконфликтное состояние.
2 день. Медиативная компетенция.
Понимание ценностей сотруднического подхода к решению конфликтов.
Отличие медиации от иных форм разрешения спора и конфликта.
Знакомство с базовыми принципами медиации.
Правила проведения примирительных процедур (медиации).
Коммуникативные навыки. Фазы «открытия», «исследования», «торги» «закрытие/соглашение».
Медиативная компетенция:
-искусство задавать вопросы;
-отзеркаливание;
-рейфрейминг контекста, содержания;
-раппорт (подстройка);
-тест на реальность;
-определение интересов, принципов и позиции сторон конфликта;
-«мозговой штурм» и «системное мышление»;
-язык жестов и движений. «Чтение» мыслей оппонентов.
Порядок выработки рекомендации сторонам конфликта. Порядок проведения отдельных встреч (кокус).
Особенности медиации и роль медиатора при разрешении трудовых споров.
Работа медиатора со сторонами трудового спора, разработка медиативного соглашения.
Формат семинара-тренинга:
1) теоретические знания с активным обсуждением и открытой полемикой.
2) рассмотрение и обсуждение примеров из реальной жизни
3) практические занятия для закрепления навыков регулирования споров и конфликтов в социально-трудовых отношениях путем применения инструментов медиации;
4) оценка приобретенных слушателями навыков переговорного процесса.
Гарантии профсоюзной деятельности, составление коллективного договора.
|
Гарантии профсоюзной деятельности, составление коллективного договора. |
||
|
Даты проведения: |
2013 г |
|
|
Продолжительность: |
8 академических часов (10.00-17.00) |
|
|
Стоимость : |
50 000 тенге без НДС. В стоимость входит: раздаточные материалы, сертификат, бизнес-ланч, кофе-брейки. |
|
|
Контакты для регистрации: |
+77772157436 , +7727 3179307 , Бұл электронды пошта мекен-жайы спам-боттардан қорғалған. Көру үшін сіздің браузеріңізде JavaScript қосулы тұруы тиіс. |
|
|
Место проведения: |
г.Алматы, ул.Карасай батыра 85 оф.26 |
|
|
Лектор – Жакупов Жандильда Ажигалиевич– Президент ОО «Международный правозащитный центр», Член-корр Международной Академии Информатизации, профессиональный тренер-медиатор, сертифицированный в Болгарии и Испании, аккредитованный АО «Самрук-Казына» бизнес-тренер, имеющий 25-летний практический стаж в области юриспруденции в России и Казахстане, один из разработчиков законодательных актов по медиации и изменений и дополнений в трудовое законодательство. |
||
|
Программа: Время проведения: 10.00-17.00
|
1 день. Блок 1. Правовые основы профсоюзной деятельности. Конституция РК. Законодательство о профсоюзной деятельности. Образование и прекращение деятельности профсоюза. Права профсоюзов. Защита прав и интересов членов профсоюза. Гарантии деятельности профсоюзов. Федерация профсоюзов РК. Стратегия деятельности профсоюзов.
Блок 2.Социальное партнерство Понятие социального партнерства, его принципы и цели. Зарубежный опыт соцпартнерства. Формы и органы социального партнерства. Комиссии. Представители работников как сторона социального партнерства, их полномочия. Административная и уголовная ответственность за воспрепятствование законной деятельности представителей работников. Коллективные переговоры, заключение соглашения.
Блок 3. Коллективный договор. Ведение коллективных переговоров. Порядок разработки и заключения коллективного договора. Стороны, содержание и структура коллективного договора, срок действия. Прекращение коллективного договора. Ответственность сторон за неисполнение коллективного договора.
Блок 4. Разрешение индивидуальных и трудовых споров. Органы по рассмотрению трудовых споров. Порядок обращения в органы. Согласительная комиссия: создание, организация её работы, компетенция. Порядок рассмотрения спора в согласительной комиссии. Решения комиссии. Особенности коллективного трудового спора. Рассмотрение требований работников. Примирительные процедуры. Примирительная комиссия, трудовой арбитраж, медиация, суд. Право на забастовку. Незаконные забастовки, локаут.
|
|
Медиативная компетенция. Управление конфликтами.
Искусство ведения переговоров
Тренинг-семинар предназначен для руководителей, менеджеров, HR-менеджеров, юристов, сотрудников, находящихся в непосредственном и постоянном контакте с клиентами и др.
Тренинг-семинар рассчитан на 16 академических часов или 2 дня.
После тренинга участники будут уметь:
Управлять конфликтом
Выявлять позиции и интересы сторон в конфликте;
Создавать и поддерживать атмосферу сотрудничества и доверия.
Диагностировать стадии конфликтов, владеть навыками определения и разрешения конфликтных ситуаций на начальной стадии: в коллективе, группе и семье.
Эффективно применять необходимые коммуникативные навыки в процессе ведения переговоров, получить минимум знаний об основах медиации.
Лектор: Жакупов Жандильда Ажигалиевич – Президент ОО «Международный правозащитный центр», Председатель Правления ОО «Реформа в уголовно-исправительной системе», Член-корр Международной Академии Информатизации, профессиональный тренер-медиатор, бизнес-тренер, имеющий 25-летний практический стаж в области юриспруденции в России и Казахстане.
Программа семинара.
1 день. Понятие и виды конфликтов. Стратегии поведения в конфликте. Ведение переговоров.
Сущность конфликта.
Основные положения функциональной теории конфликта. Что включает в себя «социальная напряженность» ?
Периоды и этапы развития конфликта. Эскалация конфликта. Теории математического моделирования конфликтов.
Стратегии поведения в конфликте на основе отношения к партнёру и характеру отстаивания своих позиций. Факторы, влияющие на выбор стратегий. Тактики поведения в конфликте.
Подготовка к переговорам: проблема-анализ-стратегия-тактика. Этапы переговоров.
Стратегия «торга», «партнёрская» стратегия. Тактические приемы ведения переговоров.
Треугольник потребностей А.Маслоу. Некоторые национальные стили ведения переговоров.
5 правил ведения переговоров. Теория «выигрыш-выигрыш».
Ведение коллективных переговоров. Работа в согласительных (примирительных) комиссиях в коллективе.
Принятие итоговых решений. Итоговые документы переговоров.
Постконфликтное состояние.
2 день. Медиативная компетенция.
Понимание ценностей сотруднического подхода к решению конфликтов.
Отличие медиации от иных форм разрешения спора и конфликта.
Знакомство с базовыми принципами медиации.
Правила проведения примирительных процедур (медиации).
Коммуникативные навыки. Фазы «открытия», «исследования» «торги» «закрытие/соглашение».
Медиативная компетенция:
-искусство задавать вопросы;
-отзеркаливание;
-рейфрейминг контекста, содержания;
-тест на реальность;
-определение интересов, принципов и позиции сторон конфликта;
-«мозговой штурм» и «системное мышление»;
-язык жестов и движений. «Чтение» мыслей оппонентов.
Порядок выработки рекомендации сторонам конфликта. Порядок проведения отдельных встреч (кокус).
Деловая (ролевая) игра: участники семинара. Оценка приобретенных слушателями навыков на соответствие критериям по медиативной компетенции.
Заявка на участие
Резюме тренеров-медиаторов
 |
Жакупов Жандильда Ажигалиевич Руководитель ОО «Международный правозащитный центр» (МПЦ), директор Центра медиации при МПЦ; Председатель правления ОО «Реформа в уголовно-исполнительной системе» Член рабочей группы Министерства юстиции РК по разработке законопроекта по медиации |
РЕЗЮМЕ |
 |
Заманбекова Аида Орысбаевна Координатор, юрист Тренер-медиатор ОО «Международный правозащитный центр» |
РЕЗЮМЕ |
График семинаров и тренингов
Центра повышения квалификации Международного правозащитного центра
на 2 полугодие 2015 года
|
Тема семинара, тренинга
|
Даты и место проведения |
|||||
|
июль |
август |
сентябрь |
октябрь |
ноябрь |
декабрь |
|
|
Медиация в социально-трудовых спорах и конфликтах. Профессия – медиатор |
6-10 г.Алматы
|
|
7-11 г.Астана |
|
9-13 г.Алматы |
7-11 г.Астана |
|
Медиативные компетенции. Управление конфликтами. Ведение переговоров
|
1-3 г.Алматы |
3-5 г.Астана |
2-4 г.Алматы |
5-7 г.Алматы |
25-27 г.Алматы |
2-4 г.Астана |
|
Тренинг для переговорщиков. Гарвардская модель переговоров
|
|
12-14 г.Астана |
|
8-10 г.Алматы |
18-20 г.Алматы |
|
|
Законодательное урегулирование трудовых отношений
|
13-14 г.Алматы |
17-18 г.Алматы |
21-22 г.Астана |
29-30 г.Алматы |
23-24 г.Алматы |
|
|
Социальное партнерство, коллективный договор
|
|
27-28 г.Алматы |
|
1-2 г.Алматы
|
|
10-11 г.Астана |
|
Разрешение трудовых споров и конфликтов. Медиативная компетенция
|
20-22 г.Алматы |
24-26 г.Астана |
28-30 г.Астана |
12-14 г.Алматы |
2-4 г.Астана |
|
|
Профсоюзная деятельность, коллективный договор
|
30-31 г.Алматы |
|
22-23 г.Астана |
|
2-3 г.Алматы |
|
|
Социальное развитие компании
|
|
20-21 г.Астана |
14-16 г.Алматы |
|
|
7-8 г.Астана |
|
Организация делопроизводства. Деловое письмо. Электронный документооборот.
|
23-24 г.Алматы |
|
1-2 г.Алматы |
|
16-17 г.Алматы |
|
|
Проверки предпринимательских структур государственными органами
|
23-24 г.Астана |
|
|
5-6 г.Алматы |
|
|
|
Корпоративное мошенничество. Служба безопасности |
|
6-7 г.Алматы |
|
19-21 г.Астана |
|
21-22 г.Алматы |