Осы жылдың мамыр-маусым айларында  РҚҰ ХҚҚҰ  басшысы Жақыпов Жанділдә Қазақстан Республикасы Президентінің жанындағы мемлекеттік басқару Академиясының филиалдарында медиация, жанжалдарды басқару, коммуникациялар, қақтығыстарды басқару, шешендік өнер және көшбасшылық бойынша тренингтер өткізді. Икемді жұмсақ  дағдылар менеджерлердің  дамуына және қолданылуына барған сайын маңызды бола түсуде, өйткені олар ауыр дағдылардан гөрі  игеру қиынырақ, сондай-ақ олар сертификаттармен немесе дипломдармен расталмайды, бірақ олар көбінесе жұмыс кезіндегі келіссөз кезінде анықтауыш фактор болып табылады. Тренингтерге Жамбыл, Атырау, Маңғыстау, Шығыс Қазақстан, Қарағанды, Түркістан және Ақмола облыстарының мемлекеттік қызметшілері қатысты.