Тренером МПЦ Жакуповым Ж. проведен семинар по управлению трудовыми конфликтами в национальной компании. На семинаре участники изучили вопросы понятия трудовых конфликтов,их причин и видов, основы ведения переговоров, эмоционального интеллекта, инструменты медиатора и др., приобрели навыки урегулирования споров. По окончании семинара слушатели прошли тесты по ведению переговоров и показали отличные результаты по данной теме. Участникам, прошедшим тест, вручены сертификаты.
Программа семинара-тренинга
«Основы трудового законодательства РК. Ведение переговоров, медиация и медиативная компетенция членов согласительной комиссии для разрешения трудовых споров».
Продолжительность семинара-тренинга - 24 академических часов или 3 дня.
Занятия проводятся ежедневно с 10:00ч. до 17:00ч. с перерывами на кофе-паузы (в 11:15 и 16:15) и обед с 13:00 до 14:00.
Темы семинара-тренинга
1 день.
Конституция РК и МОТ. Трудовое законодательство РК.
Работник и работодатель: права и обязанности.
Прием и оформление на работу. Выбор кандидата, отказ в приеме.
Трудовой договор: вопросы заключения, изменения, прекращения. Договор о неконкуренции.
Прикомандирование, перевод, перемещение, совместительство.
Расторжение трудового договора: по инициативе работодателя, по инициативе работника. Иные основания расторжения ТД.
Трудовой распорядок. Дисциплинарные взыскания.
Рабочее время и его виды. Время отдыха. Отпуск: предоставление, оформление.
Нормирование и оплата труда. Удержания из заработной платы.
Гарантии и компенсации. Кадровая документация.
2 день.
Социальное партнерство и коллективный договор.
Безопасность и охрана труда. Контроль за соблюдением трудового законодательства, проверки госорганов.
Органы по рассмотрению трудовых споров.
Индивидуальные трудовые споры, порядок и сроки их рассмотрения.
Согласительная комиссия, порядок создания, принцип работы, полномочия согласительной комиссии. Процедура принятия решений и документы согласительной комиссии.
Часто возникающие трудовые споры. Судебная практика рассмотрения трудовых споров.
Сущность и структура трудового конфликта. Стили управления конфликтами.
Особенности трудовых конфликтов, их типы и функции.Анализ причин трудовых конфликтов, переход от потребностей и позиций – к интересам.
Основы ведения переговоров в конфликтной ситуации.
Подготовка к переговорам: проблема-анализ-стратегия-тактика. Этапы переговоров. Правила, стратегии и тактики переговорного процесса.
Ведение переговоров «по вертикали» и «по горизонтали».
Особенности коллективных переговоров. Гарвардский метод ведения переговоров. Интересы, позиции, потребности.
3 день.
Медиация и ее принципы. Правила проведения процедуры медиации.
Практические инструменты медиатора для разрешения трудовых споров:
-создание соответствующей атмосферы и установление раппорта;
-активное слушание;
-вывод из зоны конфликта;
-организация раздельных и совместных встреч;
-фасилитация и управление переговорами;
-искусство задавать вопросы;
-определение интересов, принципов и позиций сторон конфликта;
-рейфрейминг контекста, содержания;
-нейтральный язык;
-тест на реальность;
-«мозговой штурм» ;
-язык жестов и движений.
-управление негативными эмоциями спорящих, гневом и агрессией.
-стратегии поддержания равноправия.
Достижение договоренностей и построение отношений. Выработка и оценка вариантов урегулирования спора.Укрепление договоренностей. Подведение итогов и завершение процесса переговоров.
Особенности урегулирования групповых споров.
Руководителем МПЦ Жакуповым Ж. проведен семинар по трудовому законодательству и медиации для членов согласительной комиссии ТОО "Жол жөндеуші".
Круглый стол на тему: "Профилактика и предупреждение трудовых конфликтов"
23 октября 2014 г. в конференц-зале Гуманитарного университета транспорта и права им. Д. А. Кунаева состоялся "круглый стол" на тему: «Профилактика и предупреждение трудовых конфликтов» в рамках реализации государственных закупок услуг по выполнению социально значимых проектов неправительственными организациями в городе Алматы (Лот №24 "Проведение мероприятий по предупреждению и профилактике трудовых конфликтов").
В работе "круглого стола" приняли участие представители исполнительных органов власти, крупных и средних предприятий, строительных компаний, профсоюзных организаций, высших учебных заведений, учреждений образования и здравоохранения для которых вопрос стабилизации социально-трудовых отношений, предупреждение споров и конфликтов в трудовых коллективах представляют исключительно актуальное и практическое значение.
Выявление проблем в сфере трудовых отношений, их своевременное решение , призванное укреплять и совершенствовать социально-трудовые отношения в трудовых коллективах, предупреждать трудовые споры и конфликты, обеспечить поступательную экономическую и социальную модернизацию Казахстана относятся к приоритетным направлениям деятельности всех государственных и общественных структур казахстанского общества поэтому участники "круглого стола" предельно откровенно обменялись мнениями по сути обсуждаемого вопроса.
Своё мнение по вопросу своевременного выявления проблем в трудовых коллективах, предупреждения и профилактики трудовых споров и конфликтов выразили :
- заместитель акима Алмалинского района - Бекжанова Айнур Серикқызы
- главный специалист отдела Контроля безопасности и охраны труда Управления государственной инспекции труда и миграции города Алматы– Карабут Олег Степанович
- заместитель председателя Алматинского союза профсоюзов – Беркимбаева Куралай Оразовна
- директор учреждения «Общественный проект» – Братенков Александр Иванович
- президент общественного объединения «Международный правозащитный центр» – Жакупов Жандильда Ажигалиевич
- Нусипова Шолпан Байжумаевна - начальник отдела Управления занятости и социальных программ г. Алматы
- Батхолдин Калтай Сеитович - председатель профсоюзной организации Алматинского Технологического университета
- Глазкова Тамара Афанасьевна - председатель отраслевого профсоюза работников связи
- Омашова Акмарал - помощник прокурора Алмалинского района
- Кондрашкин Олег Михайлович - директор гимназии
- Акимжанов Талгат Курманович - проректор Гуманитарного университета транспорта и права им. Д. Кунаева
По итогам "круглого стола" были приняты Рекомендации, содержание которых были направлены исполнительным органам власти, руководителям предприятий и организаций , профсоюзным и общественным организациям г. Алматы.
Источник: http://optransparency.kz/events/66/