Тренеры-медиаторы РОО МПЦ Жакупов Ж., Заманбекова А., Эрлих О., Балпеисова С. прошли обучение на мастер-классе по интегрированной медиации немецкого тренера, руководителя Международной Ассоциации интегрированной медиации Артура Троссена. На мастер-классе тренеры разобрали практические кейсы и вопросы определения медиабельности спора, составления карты конфликта, выбора модели медиации, интегрированной медиации.